L’essentiel à retenir : Ma French Bank ferme, mais La Banque Postale reste ouverte. 700 000 clients doivent migrer, pas de panique : on vous offre 50€ de prime si vous rejoignez La Banque Postale. Bon à savoir : vos fonds sont sécurisés jusqu’à l’été 2025, vous avez le temps d’agir sereinement.
Ma French Bank ferme ses portes : on fait le point ensemble
La fin de l’aventure pour la banque en ligne de La Banque Postale
Ma French Bank, filiale 100% en ligne de La Banque Postale, ferme ses portes ; 700 000 clients sont concernés. Le Processus a été lancé en juin 2024, le paiement mobile désactivé en décembre, été 2025 c’était la fermeture totale du service.
Initié en décembre 2023 avec consultation du personnel, une revue stratégique a montré que Ma French Bank n’était pas rentable malgré sa popularité. Le marché concurrentiel exigeait des investissements massifs pour élargir l’offre.
Le groupe privilégie la digitalisation de La Banque Postale. Ce n’est pas une faillite, mais une cessation d’activités. Les employés sont relogés, leur expertise soutient le plan « La Banque Postale 2030 ».
La Banque Postale continue ses activités !
Seule Ma French Bank ferme ses portes. La Banque Postale, elle, reste ouverte : vos comptes sont sécurisés.
Vous recevrez un courrier vous informant de la fermeture, avec un délai de 2 mois pour clôturer votre compte. Si aucune action n’est effectuée, un préavis de 2 mois supplémentaires sera automatiquement appliqué pour vous permettre de transférer vos avoirs.
Passé ce délai, le compte sera clôturé, la carte sera désactivée et l’accès à l’application sera impossible.
Une prime de 50€ est offerte pour rejoindre La Banque Postale. Le service gratuit de mobilité bancaire vous permet de transférer automatiquement vos prélèvements et virements.
Vos fonds restent accessibles pendant toute la transition. Les commissions à l’étranger sont gratuites, et vous bénéficiez d’une offre complète avec 7 000 bureaux de poste et une application moderne.
Enfin, un suivi régulier est mis en place pour informer les clients et les employés de l’évolution du projet
Mais pourquoi cette fermeture soudaine ?
Un modèle économique qui n’a pas trouvé sa rentabilité
Ma French Bank compte 700 000 clients sans rentabilité. Le marché des banques en ligne très concurrentiel, avec Revolut ou N26 à tarifs bas. Coûts élevés et revenus insuffisants ont conduit La Banque Postale à reconsidérer sa stratégie. Pas d’équilibre financier.
La nouvelle stratégie : se recentrer sur l’essentiel
Sous Stéphane Dedeyan, président de La Banque Postale, le groupe recentre ses activités. Lean management recentre sur les services rentables, rationalisant coûts et améliorant l’expérience.
La Banque Postale a choisi de recentrer ses activités bancaires pour renforcer son offre principale, une décision stratégique visant à consolider son positionnement sur le marché français.
La Banque Postale propose une prime de 50 € sous conditions. Paiements et retraits à l’étranger gratuits jusqu’à fin 2024. Seule Ma French Bank ferme ; La Banque Postale continue, les fonds sont protégés.
Fermeture progressive et transparente. Informés étape par étape. La Banque Postale assure un suivi personnalisé pour faciliter la transition. Il ne tiendra qu’à vous de profiter des avantages pour une transition en douceur.
Concrètement, que devez-vous faire pour votre compte ?
La procédure de clôture expliquée pas à pas
Voyons ensemble les étapes clés pour gérer cette fermeture. Vous recevez un courrier officiel vous informant de la fermeture de Ma French Bank. Ce courrier vous donne un délai de deux mois pour agir. Pendant cette période, transférez vos fonds et trouvez une nouvelle banque. C’est le moment de préparer votre départ en toute sérénité. Le processus est simple et bien expliqué. Nous sommes là pour vous guider à chaque étape.
- Réception du courrier : Vous recevez un courrier officiel vous informant de la fermeture et vous donnant un délai de deux mois pour demander la clôture de votre compte.
- Action de votre part : Pendant ce délai, vous devez transférer vos fonds et demander la clôture. C’est le moment de trouver une nouvelle banque.
- Préavis de clôture : Si vous ne faites rien, un second courrier de « préavis de clôture » vous est envoyé, vous accordant deux mois supplémentaires.
Jusqu’à la date de clôture effective, vous conservez l’accès à votre application et à vos fonds. Vous pouvez donc gérer vos comptes normalement jusqu’à la fin du processus. Profitez-en pour vérifier vos transactions et préparer votre transition. Cela vous permettra de tout organiser sans stress.
Que se passe-t-il si vous ne faites rien ?
- Votre compte sera automatiquement clôturé à l’issue du préavis. Plus aucun accès ne sera possible.
- Votre carte bancaire sera désactivée et deviendra inutilisable. Aucun paiement ne pourra être effectué.
- Votre accès à l’application Ma French Bank sera coupé, vous ne pourrez plus consulter vos relevés ni gérer vos comptes.
Il est primordial de télécharger tous vos relevés bancaires avant la clôture définitive. Ces documents sont essentiels pour vos futurs besoins financiers et pour éviter toute complication. Agissez dès maintenant pour sécuriser vos informations.
Questions pratiques : fonds oubliés et garanties d’assurance
Comment récupérer votre argent après la clôture du compte ?
Vos fonds ne disparaissent pas. La CDC les récupère automatiquement. La CDC gère des fonds provenant de comptes inactifs, assurances-vie ou autres produits financiers. Même si vous ne vous souvenez pas d’avoir un compte, vérifiez sur Ciclade : des milliers de personnes retrouvent des sommes oubliées chaque année. Le montant moyen retrouvé est de 5 000 euros par dossier. Rendez-vous sur ciclade.caissedesdepots.fr, saisissez nom, prénom et date de naissance. Si des fonds existent, soumettez une demande avec RIB et pièce d’identité. Traitement en quelques semaines et c’est gratuit. Vous avez 30 ans pour réclamer.
Bon à savoir : même si votre compte est clôturé avec un solde positif, vous avez jusqu’à 30 ans pour récupérer vos fonds gratuitement via le service Ciclade.
Seul le site officiel ciclade.caissedesdepots.fr est autorisé. Méfiez-vous des faux sites qui demandent des frais. Les fonds non réclamés après 30 ans reviennent à l’État. Vous avez du temps mais ne trainez pas trop tout de même.
Qu’advient-il des assurances de votre carte bancaire ?
Les garanties associées à votre carte (annulation de voyage, perte de bagages, assistance médicale) cessent avec la clôture. Mais les sinistres déclarés avant sont couverts. Si vous voyagez, vérifiez les nouvelles conditions de votre carte chez La Banque Postale. Par exemple, la Visa Premier offre une couverture jusqu’à 150 000 € pour le rapatriement médical. Ne partez pas sans vérifier, surtout à l’étranger.
Et après ? La Banque Postale vous tend la main
L’offre de bienvenue pour les anciens clients de Ma French Bank
Prime de bienvenue de 50 € ! 🎁 Ouvrez une Formule de Compte (sauf Simplicité) avant le 31 décembre 2024. Si le compte est fermé avant un an, la prime est retenue. Profitez aussi de la gratuité des paiements et retraits à l’étranger (hors zone euro) jusqu’en décembre 2024. Souscrivez à La Poste Mobile et obtenez deux mois d’abonnement gratuits. Notre équipe vous guide pas à pas pour une transition en douceur. Des conseillers sont disponibles en bureau de poste ou en ligne pour vous accompagner.
Comment migrer facilement vers La Banque Postale ?
Migrer est simple. Vous recevez un courrier avec deux mois pour agir. En cas de non-réponse, un préavis vous donne deux mois supplémentaires. Notre service de mobilité bancaire gratuit transfère automatiquement vos prélèvements et virements. Consultez notre guide sur l’heure des virements pour planifier vos transferts. Vos fonds restent sécurisés jusqu’à la clôture définitive. La fermeture se déroule progressivement jusqu’à l’été 2025, avec des étapes claires pour chaque client. Téléchargez vos relevés avant la fin de l’accès. La fermeture de Ma French Bank concerne uniquement sa filiale, pas La Banque Postale. Vos économies sont protégées par la loi. Tous les employés de Ma French Bank sont désormais intégrés à La Banque Postale pour vous assurer un service continu.
Ce qu’il faut retenir sur la fermeture de Ma French Bank
Ma French Bank ferme, mais La Banque Postale continue ! Jusqu’à l’été 2025, agissez pour migrer votre compte. Profitez de la prime de 50€ et ne paniquez pas : vos fonds sont sécurisés. Bon à savoir, la CDC garde vos avoirs 30 ans si besoin. Anticipez, tout est possible !